Pamela Loke

卡尔玛开放透明的文化在变革时期培养了员工之间的信任和尊重。

我于2019年10月加入卡尔玛，担任人力资源主管。当时，人力资源主管的角色是人力资源顾问和人力资源服务专家角色的结合。卡尔玛商业服务（CBS）成立之初，我担任人力资源专家、联络团队的角色，专注于成为所有卡尔玛业务部门员工在卡尔玛服务门户网站上出票时的第一联系人。2021年4月，我被提升为联络团队高级人力资源专员。截至2023年11月，我现在是亚太中心的团队负责人。

我加入卡尔玛的动机是希望在全球环境中拓宽我的人力资源经验，而不仅仅是专注于新加坡。加入一家跨国公司让我大开眼界，让我学到了许多新东西。当Cargotec亚太地区中心成立时，我们的区域人力资源总监Chui San Soh让我在新的人力资源专员、联络团队的角色中有很多学习机会，在那里我学到了比我想象中更多的东西。尽管面临挑战和学习曲线，但我非常喜欢这个新角色。

关键里程碑和难忘项目

一个重要的里程碑是，尽管新冠肺炎疫情带来了挑战，但Cargotec亚太地区中心的成立。尽管存在虚拟知识转移，我们仍确保了无缝过渡，并保持了高标准的人力资源服务交付。此外，率先将中心从一个普通的团队扩展到一个强大的部门，突显了我们的集体成就。

参与ServiceUp项目是一次难忘的经历。实施新的ServiceNow门户简化了流程，提高了沟通效率，对员工和公司都产生了积极影响。自动翻译是新功能之一，这很有用，因为许多员工的第一语言不是英语，他们更喜欢使用当地语言进行交流。这些举措突显了我们对创新、关爱员工和卓越服务的承诺。

企业文化、职业发展和核心行为

卡尔玛的人力资源非常支持和乐于助人。这里有一种不责备的文化，营造了一个鼓励实验和创新的环境。错误被视为学习机会，这与卡尔玛的核心价值行为相一致。这种环境让我能够跳出思维定势，想出创造性的解决方案。

我赞赏卡尔玛公开透明的沟通，特别是在分拆过程中，让员工了解情况有助于营造一个尊重、公开的环境，让我们感到作为卡尔玛大家庭的一员受到重视。

卡尔玛的核心行为，如尊重和实践，在我们的日常互动中显而易见。同事们尊重不同意见，积极寻求共识，营造和谐的工作环境，拥抱实践有助于创新解决问题和持续学习。

新人小贴士

刚入职卡尔玛的同事，我建议保持成长心态，把挑战当作学习的机会。永远关注客户，因为这是你可以增加价值并改变业务的地方。